Refund & Return Policy
Dengan melakukan transaksi di Karyatrading.com, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut:
1. Produk Karyatrading.com menjual produk fisik berupa sepatu dan perlengkapan olahraga. Semua produk yang ditampilkan sesuai dengan deskripsi dan foto yang tersedia.
2. Pemesanan
-
Pelanggan wajib mengisi data dengan benar dan lengkap saat melakukan pemesanan
-
Kesalahan input data bukan tanggung jawab pihak kami
3. Pembayaran
-
Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia pada sistem
-
Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil diverifikasi
-
Jika pembayaran tidak diselesaikan dalam batas waktu, pesanan akan dibatalkan otomatis
4. Pengiriman
-
Pesanan diproses dalam 1–2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi
-
Estimasi pengiriman tergantung jasa ekspedisi yang dipilih
-
Nomor resi akan diberikan setelah barang dikirim
5. Retur & Refund
-
Retur hanya berlaku untuk produk cacat atau tidak sesuai pesanan
-
Pengajuan maksimal 3 hari setelah barang diterima
-
Produk harus dalam kondisi baru dan belum digunakan
-
Refund diproses setelah barang diterima dan diperiksa
6. Pembatalan PesananPesanan tidak dapat dibatalkan setelah pembayaran berhasil dilakukan, kecuali atas persetujuan Karyatrading.com
7. Perubahan Kebijakan Karyatrading.com berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.