Garansi Produk
1. Garansi Produk
- Semua produk yang dijual oleh Karyatrading adalah 100% ORIGINAL dan dijamin keasliannya.
- Karyatrading.com memberikan garansi untuk memastikan setiap produk yang diterima Produk dalam kondisi baik dan layak pakai.
Garansi berlaku untuk:
-
Produk cacat produksi (lem lepas, sol rusak, jahitan terbuka)
-
Barang tidak sesuai pesanan (model/warna/ukuran salah)
2. Masa Garansi
-
Garansi berlaku maksimal 7 hari setelah barang diterima
-
Khusus cacat produksi saat pemakaian ringan: maksimal 30 hari
3. Syarat Klaim Garansi
Untuk mengajukan garansi, pelanggan wajib:
-
Menyertakan video unboxing
-
Mengirim foto/video bukti kerusakan
-
Produk masih dalam kondisi:
-
Belum dipakai (kecuali cek ukuran)
-
Lengkap dengan box & tag
-
4. Garansi Tidak Berlaku Jika:
-
Kerusakan akibat pemakaian (lecet, kotor, sobek ringan)
-
Salah perawatan / terkena air / bahan kimia
-
Tidak ada bukti unboxing
-
Klaim melewati batas waktu
5. Solusi Klaim Garansi
Jika klaim disetujui, pelanggan berhak mendapatkan:
-
✅ Penggantian produk baru (model sama)
-
✅ Tukar ukuran (jika tersedia)
-
❌ Tidak berlaku refund (kecuali kondisi tertentu)
6. Biaya Pengiriman
-
Kesalahan dari kami → ditanggung Karyatrading.com
-
Tukar size / alasan pribadi → ditanggung pembeli
7. Proses Klaim
-
Hubungi customer service Karyatrading.com
-
Kirim bukti (foto/video)
-
Tunggu verifikasi (1–2 hari kerja)
-
Kirim barang kembali
-
Produk pengganti akan dikirim
Lokasi Kami
Kunjungi toko Karyatrading.com kami untuk pilihan sepatu sport dan casual terbaik.
Alamat
Wisma Intan Wijaya 7th floor Unit 8 Jl Arjuna Selatan No 75 Kebon Jeruk Jakarta Barat
Jam operasional
09.00 – 21.00
Hubungi Kami
Email : adminkts@karyatrading.com
Whatsapp : 081315216716